En Tu Combo Arg trabajamos para que estés 100% satisfecho con tu compra. Si tu producto presenta algún defecto de fábrica o daño en el envío, podés solicitar un cambio o reembolso cumpliendo con los requisitos detallados a continuación.
Solo se aceptan devoluciones o reembolsos en los siguientes casos:
El producto llegó defectuoso de fábrica.
El producto sufrió daños durante el envío.
Faltantes en el contenido del pedido.
No realizamos reembolsos por cambios de opinión o errores en la compra. En esos casos, podemos evaluar un cambio si el producto se encuentra sin uso y en perfecto estado, pero el costo del envío corre por cuenta del comprador.
Contás con un plazo máximo de 5 días corridos desde que recibís el pedido para comunicarte con nosotros y solicitar el cambio o reembolso.
Enviá un mensaje por WhatsApp al +54 9 11 3211-2991 o un correo a [email protected] con:
Tu nombre completo.
Número de pedido.
Descripción del problema.
Fotos o videos que respalden el reclamo.
Analizaremos tu caso en un plazo de 48 hs hábiles. Si corresponde, recibirás un código de autorización y una guía de devolución.
El producto debe enviarse en su empaque original, incluyendo accesorios y etiquetas.
El cliente debe encargarse del embalaje adecuado para proteger el producto en el retorno.
Los gastos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo en casos de defectos o errores nuestros, donde nos hacemos cargo del reenvío.
📍 Dirección de devolución: Martin fierro 5747, Villa Luzuriaga
Una vez recibido y verificado el producto devuelto:
Se realizará el reembolso completo utilizando el mismo método de pago de la compra.
El reembolso se procesa dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
Podés cancelar tu pedido solo si aún no fue despachado.
Si el pedido es devuelto por error en los datos brindados por el cliente, el nuevo envío corre por cuenta del comprador.
En Tu Combo Arg, cuidamos tus datos personales. La información que compartas con nosotros será utilizada únicamente para procesar tu compra y mejorar tu experiencia.
Estas políticas pueden ser modificadas sin previo aviso. Recomendamos revisarlas antes de realizar tu compra.
Si tenés dudas, estamos para ayudarte.
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